FAQ
Le CBD, qu'est-ce que c'est ?
Le CBD n'est pas un médicament et ne doit pas être proposé en tant que tel. Jamais Cibidi ne prétendra vous proposer un produit capable de remplacer un véritable traitement médicamenteux conseillé par votre médecin. Pour plus d'informations sur le CBD, pensez à lire l'article sur notre Blog.
Pourquoi 0% de TVA sur le site ?
Le site cibidi.fr est géré par une micro-entreprise non soumise à la TVA. TVA non applicable - article 293 B du CGI.
Si le plafond du Chiffre d'Affaires devait un jour être dépassé, cibidi adaptera ses tarifs pour que vous continuiez à payer les mêmes montants.
Délais et frais de livraison ?
Les envois par lettre (pour des grammages entre 2 et 20 grammes) prennent généralement 2 à 3 jours. Les envois Colissimo sont logiquement assurés par La Poste en 2 jours ouvrés.
Lors du paiement, plusieurs tarifs d'expédition me sont proposés. Pourquoi ?
Le site vous propose automatiquement tous les tarifs adaptés à votre commande. Les différences de prix s'expliquent par les services présentés: gratuité en rapport avec le montant de la commande, tarif "classique" d'envoi, tarif plus élevé pour une livraison plus rapide, etc... Il ne vous reste plus qu'à choisir le tarif qui vous convient le mieux.
Les envois sont-ils discrets ?
Oui, nos envois sont on ne peut plus discrets. Pas d'emballage marqué ou porteur de logo. Nos enveloppes et cartons d'envoi sont les plus simples possibles. Cela vous permet une réception discrète de nos produits et un coût moindre.
Comment s'inscrire sur le site ?
Rien de plus simple ! Cliquez sur le petit bonhomme en haut à droite de la page. Le site vous demande une adresse mail valide et une fois validée, vous recevrez un code d'authentification sur votre boite mail. Le code sera confirmé et vous n'aurez plus qu'à entrer vos coordonnées. Plutôt qu'utiliser un mot de passe classique, nous préférons cette méthode plus sûre qui évite les piratages et oubli de mot de passe.
Pourquoi Cibidi ne livre que la France métropolitaine ?
La législation concernant le CBD évolue régulièrement et rend presque ingérable la livraison vers d'autres pays que la France. Les DOM et TOM sont malheureusement soumis aux mêmes contraintes légales que certains autres pays européens, rendant impossible pour nous de vous assurer une livraison fiable.
J'hésite entre plusieurs fleurs et je ne sais comment choisir, que faire ?
Rien de plus simple, contactez nous. Si nos conseils ne suffisent pas, on peut même vous envoyer un petit échantillon pour que vous vous fassiez une idée. Bien sûr, pour des raisons assez évidentes, cela ne sera pas possible pour des produits type cigarettes, e-liquides, huiles, résines...
Je ne suis pas à mon domicile (en vacances ou autre) mais je souhaite une livraison, est-ce possible ?
Bien sûr que oui ! Il vous suffit d'indiquer une adresse de livraison autre que celle de votre domicile. En revanche, soyez précis dans l'adresse si ce n'est pas votre adresse habituelle (camping, hôtel, autre...).